Fuchs UmweltService GmbH

Planung Außendienst-Einsätze

Die FUCHS UmweltService GmbH mit Hauptsitz im oberpfälzischen Berching hat mit MOTYS Software für mobile Servives ihre Auftragsverwaltung durchgängig digitalisiert. Im Fokus der Geschäftstätigkeit stehen Generalinspektion, Inbetriebnahme und Wartung von abwassertechnischen Anlagen. Das Unternehmen ist hierzu mit Monteuren und Serviceberatern in ganz Deutschland und dem angrenzenden Ausland tätig. Außendienst wie auch Innendienst profitieren dabei von kundenspezifisch angepassten Benutzeroberflächen.

Monteure haben per App die aktuelle Tages- und Wochenplanung, Kunden- und Routenhinweise inkl. interaktiver Routenplanung sowie Buchungsmöglichkeiten für verbrauchtes Material auf dem Tablet. Fahrt- und Arbeitszeiten, Wartungsberichte und Regiescheine werden vor Ort mobil erfasst. Unterstützt wird der Monteur bei der Eingabe durch vorgepflegte Anlagedaten.

Digitale Plantafel unterstützt Innendienst

Der Innendienst koordiniert die gesamte Auftragsverwaltung und Personaleinsatzplanung über eine digitale Plantafel: Regelmäßige Wartungsaufträge und einmalige Serviceaufträge werden einfach per Drag and Drop im Kalender des entsprechenden Technikers platziert. Motys unterstützt dabei mit Planungsvorschlägen, automatisch erstellten Wartungsaufträgen und filterbarer Kartenansicht.

Ein integrierter Ersatzteileshop bietet Kunden die Möglichkeit, per Warenkorbsystem notwendige Ersatzteile selbst zu bestellen. Kunden können zudem mit der nötigen Berechtigung Daten zu den eigenen Anlagen und Aufträgen einsehen.